花量多少跟季節相關，是花材本身特性，不接受任何花量少的投訴。季節性焦（黑邊）屬于產品特性，此種情況不予售后。
瓶插期：理想瓶插10-15天，因季節和環境以及人為養護而異，養護問題產生的問題無法售后，請各位小仙女們盡心養護哦。
請當快遞員面驗收，鮮切花比較特殊，無法退回二次銷售，任何發出的在途鮮花不接受任何無理由的拒收和退貨，有品質問題，請當快遞面拆箱驗收，特殊情況溝通客服。
發貨:下單后8-48小時內發出，遇到臨時缺貨會第一時間通知。
售后
1.因鮮切花特殊性，不支持七天無理由退換貨，為避免售后糾紛，請務必收到時第一時間當著快遞小哥的面開箱驗收，發現品質問題務必當小哥面拍照留底（包裝盒+面單+產品損壞圖，并保留原包裝盒），并第一時間聯系客服處理，客服會三到六小時內處理（退貨或退款或補發）。國產花材10%以內損耗屬于正常，進口花材和比較嬌氣的花材20%以內損耗不售后。（比方說8支實發10支，多發的2支是不參與售后的）多頭花材倉儲或者運輸掉落幾個花頭正常，不參與任何售后。已經發貨產生快遞單號的在途商品不支持任何退換貨以及拒收/轉寄。如果退貨/拒收/轉寄導致鮮花損壞將不做任何售后處理，無法接受的親請勿購買。
2.鮮花價格根據市場價格變動不支持任何補退差價。
3.鮮切枝條/花屬于自然生長，每支枝型，粗細都會不同，季節性原因葉子茂密度也會有差異，不接受枝小葉少/花小的投訴。
4.發貨中輕微斷支，葉片輕微瑕疵屬于正常損耗，難以避免，不在售后范圍，還請理解
鮮切類特殊性，路上長時間脫水，收到時花材輕微脫水不售后，務必第一時間斜剪根部醒花，一個晚上都會醒過來。